Unser Service und unsere Leistungen
Unsere Leistungen = Ihr Vorteil!
Als CRM-Dienstleister sorgen wir seit 1992 für die reibungslose Durchführung Ihres CRM-Projektes über die Projektplanung, die firmengerechte Implementierung, die individuellen Anpassungen, zielorientierte Schulungen und den Support.
Damit sie ihre FlowFact Software effektiv im ihren Geschäftsprozessen unterstützt und sie sich voll auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, bietet ihnen geht CRMPRO GmbH maßgeschneiderte Serviceleistungen.
Die CRMPRO GmbH offeriert ihnen ein breit gefächertes Angebot an Serviceleistungen die sich ganz auf ihre Anforderungen ausrichten.
Durch langjährige Erfahrungen mit CRM- Einführungen realisiert die CRMPRO GmbH für sie einen strukturierten Projektablauf, der darauf abzielt, ihre speziellen Unternehmensanforderungen umzusetzen und ihre Leistungsfähigkeit zu erhöhen.
Zur langfristigen Sicherung ihrer Investitionen stehen ihnen Leistungen aus dem Bereichen: Consulting, Service, Akademie oder Veranstaltungen zur Verfügung.
Die individuellen Erfordernisse ihres Marktes fließen systematisch in den kontinuierlichen Innovationsprozess für Forschung und Entwicklung ein. Die Ergebnisse und Vorteile stehen jedem FlowFact Anwender. in regelmäßigen Updates zur Verfügung.
Immer für Sie da:
- Grund- und Erwiterte- Installation von FlowFact Universal CRM;
- Zusammenführung Ihrer Datenbanken;
- komplette IT-Beratung in Ihrem CRM - Projekt
- CRM - Einführung - Erstellung von individuellen Checklisten
- Integration Ihrer IT Hard- und Software;
- Implementierung Ihrer Kommunikation: eMail, Fax, Anrufbeantworter, SMS, Telefonanlage CTI;
- Schulung - Training - Coaching Ihrer Mitarbeiter und IT-Teams
- Erstellen von Firmenhandbüchern und Arbeitsanweisungen für Ihr CRM-System
- individuell optimierte Erfassungsmasken Ihres CRM-Systems
- Schnittstellen von und zu relevanten Produktivsystemen
- Auswertungsmechanismen / Schnittstellen zu Reportingsoftware
- Erstellung Ihrer Vorlagen: Briefe, Faxe, Listen, HTML-Dokumente, Excel-Dokumente,mandantenfähige Vorlagenerstellung
- Integration Ihres Internetauftrittes
- strategisches Adress- und Terminmanagement
- revisionssichere Datenarchivierung
- Integration Ihrer Filialen und Außendienst
- Erstellung + Abbildung von Arbeitsabläufen und Workflows
- Verwirklichung Ihrer Zusatzwünsche, durch individuelle Programmierung;
- Hosting = Ihrer kompletten EDV + Telefonanlage in unserem Rechenzentrum;
- Erweiterung Ihrer Netzwerksicherheit mit Firewall, Virenscanner, Überwachung Ihrer Datensicherungen;
- Onlinesupport für Ihr optimiertes CRM-System
- Support zu allen Ihren Fragen rund um FlowFact Universal CRM.
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